Общество с ограниченной ответственностью «ВЕРБАТИКА» (ООО «ВЕРБАТИКА») (далее — «Исполнитель»), созданная и действующая по законодательству Российской Федерации, являющаяся налоговым резидентом Российской Федерации (ОГРН 1247700573394, ИНН 9719071536, КПП 771901001), в лице Генерального директора, действующего на основании Устава, настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить Договор на оказание образовательных услуг на нижеуказанных условиях. Настоящая Оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с момента её публикации по адресу: https://вербатика.рф/ (далее — «Сайт»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по обучению иностранным языкам посредством Платформы в соответствии с выбранным Пакетом занятий, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Настоящий Договор регулирует оказание платных услуг. Все безвозмездные (бесплатные) сервисы, предоставляемые Исполнителем в рамках маркетинговых акций, регулируются разделом 6 настоящего Договора.
2.3. Использование Сайта, Платформы и Мобильного приложения дополнительно регулируется Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie, размещёнными на Сайте.
3. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБОРУДОВАНИЮ И ПО ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик самостоятельно и за свой счёт обеспечивает соответствие своего персонального компьютера (ПК), ноутбука или мобильного устройства минимальным техническим требованиям для корректной работы Платформы и Мобильного приложения.
Минимальные технические требования для ПК и ноутбуков:
Минимальные технические требования для мобильных устройств (смартфоны и планшеты):
3.2. Перед началом использования Платформы и Мобильного приложения Заказчик обязан протестировать своё оборудование.
3.3. Сбой связи на стороне Заказчика: если Занятие не состоялось, было прервано или ИИ-функции платформы/приложения работают некорректно по причине несоответствия устройства Заказчика минимальным техническим требованиям (п. 3.1) либо из-за проблем со стороны интернет-провайдера Заказчика, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме. Такое занятие списывается с баланса и возврату или переносу не подлежит.
4. РЕГЛАМЕНТ ПЕРЕНОСА И ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ
4.1. Заказчик имеет право перенести или отменить запланированное Занятие только при условии уведомления Исполнителя через интерфейс Платформы не позднее чем за 8 (восемь) часов до установленного времени начала Занятия.
4.2. Если Заказчик отменяет или переносит Занятие позднее чем за 8 часов до его начала, либо не является на Занятие (опоздание более чем на 15 минут приравнивается к неявке), Занятие считается успешно проведённым Исполнителем и в полном объёме списывается с баланса Заказчика. Оплата за такое занятие не возвращается.
4.3. Исполнитель имеет право заменить назначенного преподавателя в случае его болезни или иных непредвиденных обстоятельств, уведомив об этом Заказчика. Замена преподавателя не является основанием для отмены занятия со стороны Заказчика позднее установленного дедлайна.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПАКЕТОВ И ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Срок действия в отношении каждого оплаченного пакета до 16 (шестнадцати) занятий включительно составляет 6 (шесть) календарных месяцев с даты совершения платежа; в отношении каждого оплаченного пакета более 16 (шестнадцати) занятий — 12 (двенадцать) календарных месяцев с даты совершения платежа, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет. По истечении указанных сроков неиспользованные Заказчиком занятия аннулируются, а обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объёме.
5.2. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов. Сумма возврата за оставшиеся уроки рассчитывается по следующей формуле:
Сумма возврата = Оплаченная сумма за Пакет − (Количество фактически проведённых/списанных уроков × Базовая розничная стоимость 1 разового урока без учёта скидки за объём).
Базовая розничная стоимость 1 урока зафиксирована в Тарифной сетке на Сайте Исполнителя. Если после пересчёта и вычета расходов сумма получается отрицательной или равной нулю, возврат не производится.
6. БОНУСНОЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
6.1. Исполнитель в рамках маркетинговой программы может предоставить Заказчику безвозмездный (бесплатный) доступ к Мобильному приложению Verbatica на период действия оплаченного Пакета занятий.
6.2. Юридический статус Приложения: доступ к Мобильному приложению предоставляется на условиях «как есть» (as is) в качестве бесплатного комплементарного бонуса. Оплата Пакета занятий производится Заказчиком исключительно за проведение онлайн-уроков и контент Платформы.
6.3. Любые технические сбои, профилактические работы, отсутствие тех или иных функций в Мобильном приложении, а также прекращение его поддержки не являются основанием для предъявления претензий, соразмерного снижения стоимости основных услуг или требования возврата денежных средств.
7. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СЕРТИФИКАТОВ
7.1. Исполнитель на основании имеющейся у него образовательной лицензии № Л035-01298-77/04455387, предоставленной 26 февраля 2026 г., осуществляет выдачу Заказчику официального Сертификата собственного (установленного) образца, подтверждающего освоение программы курса.
7.2. Для успешного подтверждения прохождения учебной программы, освоения основных тем курса и получения Сертификата Заказчик обязан выполнить в совокупности следующие условия:
7.3. При невыполнении Заказчиком условий, указанных в п. 7.2 (включая пропуск занятий или неудовлетворительный результат тестирования), Сертификат об успешном освоении курса Исполнителем не присваивается и не выдаётся. В данном случае Заказчик имеет право на повторное прохождение тестирования на условиях, согласованных Сторонами отдельно, либо ему предоставляется стандартная справка об обучении.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все материалы, размещённые на Платформе и в Мобильном приложении (включая тексты, видео, аудиозаписи, упражнения, ИИ-алгоритмы, дизайн и товарные знаки Verbatica), являются исключительной интеллектуальной собственностью Исполнителя.
8.2. Заказчику строго запрещено: копировать материалы, осуществлять запись видео или аудио во время уроков, передавать доступы к личному кабинету третьим лицам, использовать материалы для ведения коммерческой деятельности (собственного преподавания).
8.3. За нарушение интеллектуальных прав Исполнитель имеет право заблокировать Личный кабинет Заказчика без возврата денежных средств и потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 рублей за каждый факт нарушения.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённого уровня владения языком, так как образовательный результат напрямую зависит от индивидуальных способностей, усердия и выполнения домашних заданий Заказчиком.
9.2. Все споры Стороны решают путём переговоров. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка разрешения споров обязательно. Срок рассмотрения письменной претензии — 15 календарных дней с момента её получения Исполнителем.
9.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Акцепт настоящей Оферты означает заключение Договора на оказание платных услуг и сам по себе не является согласием на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно, путём совершения самостоятельного действия, и оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя. Персональные данные граждан Российской Федерации обрабатываются и хранятся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Исполнителем не осуществляется.
10.3. Голосовые данные, передаваемые Заказчиком в ходе использования ИИ-функционала, обрабатываются исключительно для распознавания и оценки уровня владения языком и не сохраняются: соответствующие аудиозаписи удаляются непосредственно после их обработки. Такие данные не используются для идентификации или аутентификации Заказчика и не относятся к биометрическим персональным данным.
11. ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВЕРБАТИКА» (ООО «ВЕРБАТИКА»).
Юридический адрес: 105094, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Соколиная Гора, ул. Золотая, д. 11.
ОГРН: 1247700573394 | ИНН: 9719071536 | КПП: 771901001.
Email: support@вербатика.рф | Сайт: https://вербатика.рф/